Esto significa decir y conducirse siempre con la verdad, aunque ello signifique admitir los errores propios y hablar de problemas que uno generó, ya que el reconocimiento de los problemas es el primer paso a la solución de los mismos.

Se refiere al cumplimiento de las obligaciones asignadas, pero también se refiere a ser capaz de responder por el trabajo que uno hace. En el sentido amplio, es asegurarse que las decisiones que uno tomó, las tomó como si uno fuera el responsable de la empresa.

Se refiere a tener consciencia respecto a que todos somos interdependientes, y nadie puede trabajar aislado. El éxito del trabajo de uno depende de la información de otra persona, así como el éxito del negocio, depende de la adecuada coordinación de todos los colaboradores.

Significa que uno debe de tener iniciativa para prevenir o solucionar los problemas que están en su área, inclusive cuando nadie le ha solicitado a uno que los solucione. Esto incluye la limpieza en el área de trabajo.

Se refiere a comprender que, lo importante no es trabajar 8 horas, sino la obtención de los resultados requeridos durante el día, independientemente del tiempo que invertí en obtenerlos.

Significa dar lo mejor de uno para satisfacer las necesidades y solucionar los problemas de mi cliente, ya sea cliente externo, o cliente interno (compañero de trabajo). Es muy importante tratar de comprender el problema de origen, para no solamente atender su solicitud, sino inclusive proponerle la mejor solución que esté en nuestras manos.

Se refiere a buscar permanentemente una mejor manera de hacer las cosas que hago, o hacer alguna actividad nueva que genere mejores resultados. Esto conlleva a estar siempre dispuesto a aprender y a mejorar.